Refusion (Elsker Saunagus)

Vi har indstillet alle åbne Elsker Saunagus-arrangementer pr. 24. marts 2026.

Kort / Mobilpay betalinger knyttet til aflyste arrangementer føres tilbage til den konto du anvendte ved bookingen, når vi har behandlet alle bookinger.

Har du et gavekort eller klippekort med restværdi, kan du få beløbet refunderet. Se herunder hvordan:

Vi tilbyder også at konvertere værdien til vores øvrige aktiviteter inden for koncerter og foredrag.

Alle berørte deltagere i aflyste arrangementer har modtaget en email der forklarer følgende:

Sådan får du refusion

Send en mail til: kontakt@elskersaunagus.dk
Skriv “Refusion – gavekort/klippekort” i emnefeltet og vedhæft/indsæt:

Gavekort

• Gavekortkode
• (Hvis muligt) navn/e-mail på køberen
• Dit navn og reg.nr. og kontonr. til udbetaling

Klippekort

• Klippekortkode
• Dit navn og reg.nr. og kontonr. til udbetaling

Når vi har oplysningerne, opgør vi restværdien, overfører beløbet og sender kreditnota.

Frist og administration

• Administrationssystemet lukker pr. 30/6-2026.
• Refusioner kan stadig behandles efter denne dato, men herefter sker administrationen manuelt, og behandlingstiden kan derfor være længere.

Hvis du har givet gavekortet videre

Hvis gavekortet er givet som gave, så send gerne denne side videre til modtageren. Refusion kan behandles, når vi modtager gavekortkoden og nødvendige oplysninger.

Hvis du har mistet din kode

Skriv til os på email med de oplysninger, du har (navn på køber, e-mail, ca. købstidspunkt og evt. betalingskvittering). Vi hjælper, hvis vi kan identificere købet i vores data.

Hvor lang tid tager det?

Vi tilstræber at behandle henvendelser hurtigst muligt. I perioder med mange forespørgsler kan der være længere svartid—særligt efter 30/6-2026, hvor alt håndteres manuelt.

Hvorfor stopper de åbne arrangementer?

Vi har modtaget henvendelser fra kommuner om, at aktiviteterne ikke kan fortsætte på de offentlige strande i den form, vi har arbejdet med. Vi respekterer retningslinjerne og undersøger samtidig hvordan saunagus kan indgå i vores fremtid.

Kontakt
Svar på mail eller ring: 4092 3788
Kærlig hilsen
Jane og Per – Elsker Saunagus